FAQ

Domande Frequenti

L'orario del check-in inizia alle 14:00. Se arrivate prima, faremo del nostro meglio per ospitarvi in base alla disponibilità. Le richieste di check-in anticipato sono soggette a disponibilità e possono comportare un costo aggiuntivo. L'orario del check-out è fino alle 11:00. Anche il check-out tardivo è soggetto a disponibilità e deve essere concordato in anticipo con la reception. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le partenze tardive.

Sì, una colazione gratuita è inclusa in tutte le tariffe standard delle camere. La colazione viene servita tutti i giorni dalle 7:00 alle 10:00 nella sala da pranzo principale. Il nostro buffet include una varietà di opzioni calde e fredde come uova, pancake, dolci, frutta, cereali, succhi e caffè fresco. Opzioni vegetariane, vegane e senza glutine sono disponibili su richiesta.

Sì, offriamo internet wireless ad alta velocità gratuito in tutte le ville e nelle aree comuni. Questo include tutte le camere degli ospiti, la hall, il ristorante e gli spazi per riunioni. Al momento del check-in, riceverai i dettagli per il login al Wi-Fi. Se riscontri problemi di connettività durante il tuo soggiorno, il nostro team della reception è disponibile 24/7 per assisterti.

Sì, forniamo parcheggio gratuito in loco per tutti gli ospiti. La nostra area di parcheggio sicura si trova adiacente alle ville e può ospitare sia veicoli standard che auto più grandi. I posti auto sono disponibili su base del primo arrivato, primo servito. Il servizio di parcheggio con valet non è disponibile al momento, ma è possibile organizzare assistenza con i bagagli all'arrivo.

Comprendiamo che gli animali domestici sono parte della famiglia e li permettiamo.

Sì, offriamo un comodo servizio navetta aeroportuale da e per l'aeroporto internazionale più vicino. La navetta è in funzione dalle 6:00 alle 22:00 tutti i giorni e deve essere prenotata almeno 24 ore in anticipo. Il servizio è disponibile per una tariffa nominale e include assistenza bagagli. Si prega di fornire i dettagli del volo al momento della prenotazione della navetta per garantire un ritiro puntuale.

No, tutte le prenotazioni non sono rimborsabili.

Accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento per la tua comodità. Questi includono carte di credito Visa, MasterCard, American Express e Discover, così come carte di debito e contanti. Per le prenotazioni online, supportiamo anche le opzioni PayPal e bonifico bancario. Al check-in sono richiesti un documento d'identità con foto valido e una carta di credito per eventuali extra. Le fatture aziendali e la fatturazione dell'azienda possono essere organizzate in anticipo su richiesta.

Sì, offriamo il servizio in camera quotidianamente dalle 7:00 alle 23:00. Il menù del servizio in camera include una selezione di colazioni, piatti principali, spuntini, dessert e bevande. Per effettuare un ordine, basta comporre l'estensione del servizio in camera dal telefono in camera. Potrebbero essere applicati costi di servizio aggiuntivi. I menù sono disponibili in ogni stanza e lo staff è lieto di soddisfare le restrizioni dietetiche dove possibile.