Perguntas Frequentes

Qual é o horário do check-in e do check-out?

O horário de check-in começa às 14:00. Se você chegar mais cedo, faremos o nosso melhor para acomodá-lo com base na disponibilidade. Solicitações de check-in antecipado estão sujeitas à disponibilidade e podem incorrer em uma taxa. O horário de check-out é até às 11:00. O check-out tardio também está sujeito à disponibilidade e deve ser organizado com antecedência na recepção. Cobranças adicionais podem ser aplicadas para partidas tardias.

O café da manhã está incluído na tarifa do quarto?

Sim, um café da manhã cortesia está incluído em todas as tarifas de quartos padrão. O café da manhã é servido diariamente das 7:00 às 10:00 no principal salão de refeições. Nosso buffet inclui uma variedade de opções quentes e frias, como ovos, panquecas, pastelarias, frutas, cereais, sucos e café fresco. Opções vegetarianas, veganas e sem glúten também estão disponíveis mediante solicitação.

Você tem Wi-Fi gratuito?

Sim, oferecemos internet sem fio de alta velocidade gratuita em todas as vilas e áreas comuns. Isso inclui todos os quartos de hóspedes, o saguão, restaurante e espaços para reuniões. No momento do check-in, você receberá seus detalhes de login do Wi-Fi. Se você tiver algum problema de conectividade durante sua estadia, nossa equipe da recepção está disponível 24/7 para ajudá-lo.

Você oferece estacionamento?

Sim, nós fornecemos estacionamento gratuito no local para todos os hóspedes. Nossa área de estacionamento segura está localizada adjacente às vilas e pode acomodar tanto veículos padrão quanto carros maiores. As vagas de estacionamento estão disponíveis por ordem de chegada. O serviço de manobrista não está disponível no momento, mas a assistência com a bagagem pode ser organizada na chegada.

Animais de estimação são permitidos?

Entendemos que os animais de estimação são parte da família e permitimos a sua presença.

Você tem um serviço de transporte para o aeroporto?

Sim, oferecemos um conveniente serviço de transporte para o aeroporto mais próximo. O transporte funciona das 6:00 às 22:00 todos os dias e deve ser reservado com pelo menos 24 horas de antecedência. O serviço está disponível por uma taxa nominal e inclui assistência com a bagagem. Por favor, forneça os detalhes do seu voo ao reservar o transporte para garantir a recolha atempada.

Posso cancelar minha reserva gratuitamente?

Não, todas as reservas são não reembolsáveis.

Quais métodos de pagamento você aceita?

Aceitamos uma ampla gama de métodos de pagamento para sua conveniência. Estes incluem cartões de crédito Visa, MasterCard, American Express e Discover, bem como cartões de débito e dinheiro. Para reservas online, também suportamos opções de PayPal e transferência bancária. Um documento de identificação com foto válido e um cartão de crédito são necessários no check-in para incidentes. Faturas comerciais e faturamento da empresa podem ser organizados com antecedência mediante solicitação.

Você oferece serviço de quarto?

Sim, oferecemos serviço de quarto diariamente das 7:00 às 23:00. O menu de refeições no quarto inclui uma seleção de itens de café da manhã, pratos principais, lanches, sobremesas e bebidas. Para fazer um pedido, basta discar a extensão do serviço de quarto do seu telefone no quarto. Taxas de serviço adicionais podem ser aplicadas. Os menus estão disponíveis em cada quarto, e a equipe está feliz em acomodar restrições alimentares, quando possível.